สื่อโซเชียลแบรนด์ใหม่ได้เริ่มส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงภายในกระทรวงการต่างประเทศ พร้อมกับความร่วมมือภายในระดับใหม่ทั้งหมดRichard Boly ผู้อำนวยการสำนักงาน eDiplomacy กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Federal News Radio ว่า Corridor ซึ่งเป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบใหม่ของกระทรวงการต่างประเทศซึ่งเคยขนานนามว่าStatebookเพิ่งเข้าสู่ขั้นตอนเบต้าเมื่อสองเดือนก่อน“เราเพิ่งได้รับการยอมรับอย่างไม่น่าเชื่อ เรามีผู้ใช้ 5,000 รายแล้ว และมีการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมและบังเอิญจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อ” Boly กล่าว “คนที่ไม่รู้จักกัน ไม่รู้ในสิ่งที่อีกฝ่ายรู้ พวกเขาพบกันที่
Corridor และงานใหม่ที่น่าอัศจรรย์กำลังเสร็จสิ้น”
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
Boly ระบุความสำเร็จของ Corridor ไว้ในดรอปบ็อกซ์ที่ผู้ใช้สามารถติดต่อเครือข่ายของ Corridor เพื่อขอความช่วยเหลือในโครงการได้
“มีคนตั้งคำถามที่ยุ่งยากและยุ่งยากเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังสับสน และภายในสองชั่วโมง คนเจ็ดคนในสามทวีปก็ร่วมมือกันเพื่อรวบรวมคำตอบที่หนักแน่น มีรายละเอียด และเหมาะสมสำหรับความท้าทายที่ยุ่งยากมากนั้น” โบลีกล่าว “นี่เป็นสิ่งที่อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการทำงานคนเดียวหรือแค่
ภายในสำนักงาน แต่ก็ยังถูกรวบรวมจากกลุ่มคนภายในของเรา”
Boly กล่าวว่า Corridor สามารถช่วยชี้นำข้อมูลของกระทรวงการต่างประเทศไปยังผู้ที่ต้องการได้
“บ่อยครั้ง คุณมีคำตอบอยู่ในห้องเล็กๆ ข้างๆ คุณก็ไม่รู้ ดังนั้นหากเราสามารถใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์ภายในของเราเองได้ดีขึ้น เราก็จะทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม” Boly กล่าว และแน่นอนว่าเราควรร่วมมือกันนอกเหนือพรมแดน [ที่กระทรวงการต่างประเทศ] ด้วยเช่นกัน”
การพัฒนา Corridor เป็นความพยายามของทั้งหน่วยงาน เขากล่าว
“เราก้าวร้าวมากเกี่ยวกับเรื่องนี้” Boly กล่าว “เราติดต่อกับทุกคนในกระทรวงการต่างประเทศที่เราคิดว่าอาจมีข้อกังวลเกี่ยวกับการที่เราตั้งค่านี้ หรือวิธีการจัดตั้งนี้ หรือกฎของถนนควรเป็นอย่างไร และเราทำงานอย่างรอบคอบเพื่อแก้ปัญหาข้อกังวลของพวกเขาตั้งแต่ต้น หากคุณกำลังพัฒนาเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน คุณจะไม่สามารถทำได้ในโหมดซ่อนตัว คุณจำเป็นต้องติดต่อทุกคนที่อาจมีประสิทธิภาพ ซึ่งนโยบายของพวกเขามีความเกี่ยวข้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสบายใจ และแน่ใจว่าพวกเขามีที่นั่งที่โต๊ะตั้งแต่เริ่มต้น
Boly และทีม Corridor ที่เหลือติดต่อหน่วยงานต่างๆ และได้รับความสนใจจากผู้เล่นหลักในภาคเอกชน เช่น Nike และ Proctor & Gamble
“เรากำลังทำ ‘ค่ายเทคโนโลยี’ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับ USAID ในเรื่องนี้” โบลีกล่าว “แนวคิดโดยสรุปคือการดึงองค์กรภาคประชาสังคมที่อาจไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมารวมกัน และดึงนักเทคโนโลยีที่รักเทคโนโลยีของตนแต่ไม่แน่ใจว่าจะนำไปประยุกต์ใช้จริงได้อย่างไร เรานำพวกเขามารวมกันเป็นเวลาสองวันและมีการสนทนาที่คัดสรรมาอย่างรัดกุมซึ่งจะล้อเล่นถึงคำจำกัดความของปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นเอง”
อ่านเพิ่มเติม: เทคโนโลยี
ในแง่ของความสำเร็จทางโซเชียลมีเดีย Boly กล่าวว่ากระทรวงการต่างประเทศหวังว่าจะติดต่อกับนักเรียนที่อยู่นอกกรุงวอชิงตันเพื่อช่วยทำงานที่จำเป็นให้สำเร็จ
Credit : สล็อตออนไลน์
